Zákazník
na prvním místě


FAQ

Seznam odpovědi na často kladené dotazy

  • Všeobecné dotazy

    • Kde je možné zakoupit příslušenství a náhradní díly?

      Vše je možné zakoupit přes náš autorizovaný servis: http://www.martykanservis.cz

      K dotazu pošlete i výrobní číslo výrobku (14místný číselný kód). Bez tohoto čísla nedokážeme většinou určit správný náhradní díl.
    • Jste schopni dodat zboží, které se neprodává na českém/slovenském trhu?

      Bohužel nejsme.
    • Kde je možné výrobek zaregistrovat kvůli prodlouženému servisu 2+2 roky navíc?

  • Sporáky / Trouby

    • Co dělat v případě, že trouba při pečení „zapáchá“?

      Troubu je potřeba před prvním použitím takzvaně vypálit od novoty. Zapněte tedy troubu na plný výkon a nechte alespoň hodinu běžet, v dobře větraném prostoru. Popřípadě postup opakujte. V případě, že by zápach dlouhodobě přetrvával, kontaktujte naše servisní zastoupení.
    • Jak nastavit čas na displeji?

      Nastavení času může být provedeno stisknutím současně tlačítka levé a pravé "šipky".
      Displej začne blikat. Nastavte aktuální čas podle potřeby.
      Asi po 7 vteřinách displej přestane blikat a čas se uloží.
    • Jaký rozměr mají plechy do trouby Amica?

      Rozměr plechu je 43 cm šířka a 37,5 cm hloubka. Plechy lze zakoupit u prodejců nebo přes servis. Plechy jsou univerzální pro všechny trouby a sporáky.
    • Na jaké napětí jsou vyráběny sporáky Amica? – Jaký příkon je nutný pro plnou funkčnost výrobku

      Kombinované sporáky (plyn/elektřina) mají standardně zástrčku do zásuvky na 230 V.

      Indukční a sklokeramické sporáky jsou továrně nastaveny na 400 V (3 fáze) a neobsahují v balení napájecí kabel. O jejich zapojení rozhoduje osoba odborně způsobilá, mající patřičná oprávnění.
    • Obsahují kombinované sporáky trysky na propan butan?

      Ano, jsou součástí balení. Továrně jsou nainstalovány trysky na zemní plyn.
    • Jak ovládat sporák, který má pouze jeden ovládací knoflík na troubu?

      Na knoflíku je možné nastavit teplotu v troubě při kterém je spuštěno vždy horní a spodní topné těleso zároveň. Dále je na knoflíku možné zvolit horní nebo spodní ohřev samostatně. V tomto případě však poběží vybrané topné těleso vždy na plný výkon a nelze již nastavit teplotu v troubě.
    • Proč je návodu je uvedeno více příslušenství než sporák skutečně obsahuje?

      Návod je univerzální pro více modelů, a tudíž obsahuje i příslušenství, které v troubě nemusí být, například otočný rožeň a podobně.
    • Jaký rozměr mají plechy do trouby Amica?

      Rozměr plechu je 43 cm šířka a 37,5 cm hloubka.
    • Jaké mají zapojení trouby Amica do elektrické sítě?

      Všechny trouby Amica mají standardně zástrčku do zásuvky na 230 V.
    • Je možné nad troubu instalovat varnou desku?

      Ano, je to možné. Bližší informace ohledně instalace naleznete v návodu.
    • Proč je návodu je uvedeno více příslušenství než sporák skutečně obsahuje?

      Návod je univerzální pro více modelů, a tudíž obsahuje i příslušenství, které v troubě nemusí být, například otočný rožeň a podobně.
  • Chladničky

    • V jaké klimatické třídě chladničku nebo chladničku pořídit?

      Klimatické třídy jsou údajem o rozsahu vnějších teplot, pro které je chladící zařízení určené. Při zachování těchto teplot výrobce ručí za správnou funkci přístroje. Klimatická třída stanovuje omezení spodní i horní teplotou.
      Třída Název třídy Rozsah okolních teplot
      SN Subnormální 10 - 32 °C
      N Normální 16 - 32 °C
      ST Subtropická 18 - 38 °C
      T Tropická 18 - 43 °C
    • Lze u chladniček v designu RETRO otočit otevírání dveří?

      U Retro chladniček bohužel nelze otočit otevírání dveří.
  • Plynové varné desky

    • Obsahují plynové desky trysky na propan butan?

      Ano, jsou součástí balení. Továrně jsou nainstalovány trysky na zemní plyn.
  • Indukční a sklokeramické varné desky

    • Je potřeba speciální nádobí na indukční desku?

      Ano, nádobí by mělo být označeno, že je vhodné na indukční desky.
    • Zapojení indukčních a sklokeramických desek

      O jejich zapojení rozhoduje osoba odborně způsobilá, mající patřičná oprávnění.

      Většina indukčních a sklokeramických desek, vyžaduje zapojení na 400V, kabel v těchto případech není součást balení.
  • Odsavače par

    • Je možné používat odsavač bez od tahu z místnosti, tzv. recirkulace?

      Ano, všechny odsavače par Amica lze používat v režimu recirkulace.

      V případě recirkulace doporučujeme zakoupit uhlíkové filtry, které nejsou součástí odsavače.
    • Je hliníkový tukový filtr omyvatelný?

      Ano, filtr je omyvatelný. Lze ho umýt i v myčce na nádobí.

Nenašli jste odpověď
na svůj dotaz?

Vyplňte náš kontaktní formulář:

www.amica-group.cz/obchod/kontakt

Rádi Vám pomůžeme!